対話のことば：オープンダイアローグに学ぶ問題解消のための対話の心得

よくある質問

Q.「オープンダイアローグってなに？」

1980年代にフィンランドのユヴァスキュラ大学、ヤーコ・セイックラ教授らが中心となって開発した精神疾患に対する治療方法の名前です。オープンダイアローグの特徴は、入院や投薬などによって症状に対処しようとするアプローチとは異なり、「対話」を中心としたミーティングを重ねることによって、過去の記憶やその人の根本にある問題を融解させ、周囲の人と共有できる新たな理解を生むことで、精神疾患の治癒をもたらすという点にあり、フィンランドでは、その成果の信頼性から公的医療サービスに組み込まれています。

「対話のことば」では、オープンダイアローグを紹介しているわけではありませんが、オープンダイアローグで行われている対話の本質を抽出し、精神疾患の治療以外のシーンにおいても参考にできるように記述しています。

Q.「自分にも使えるのかな？」

「対話によって分かり合う」ということに興味のある方であれば、自分にあったヒントを見つけることができるでしょう。「もっと人に寄り添えるような聴き手になりたい」「ある人のことをもっと理解したい」「関係を改善したい人がいる」など、人との関係に悩みや願いがある方は、ぜひカードを手に取ってみてください。

カードに書いてある「問題」（起こってしまいがちなこと）に心当たりがあれば、そのカードの考え方や行動を実行してみるとよいでしょう。マニュアルのようにどうすれば良いかを具体的に示しているわけではないため、行動に移しにくいと感じることもあるかもしれません。ですが、それはみなさんの状況や性格に合わせて具体的な行動を考えていけるように、あえて抽象的に書いているのです。そんな時は、周りの人に「このカードに書いてあることを、やったことある？どんなふうにしているの？」などと聞いてみてください。身近に実践している人が見つかると思いますので、まずはその人のやり方を参考にすると、自分ならどうできるかを考えてみやすくなります。また、書籍版「対話のことば」では、「例えばこんなふうにすることができる」という例を紹介しています。一人で考えたい場合は、書籍も参考にしてみてください。

カードには「ワークカード」が付いていて、「実践している」「していない」などを自分で分類しながら、取り入れたいものを探すこともできます。30のコツ（カード）を扱いやすくなるので、ワークカードの使用もおススメです。

Q.「家庭や会社などでの効果的な使い方はありますか」

対話は複数人で行うものですので、相手が同じように対話のコツを理解していれば、その対話はよりスムーズになります。対話のことばカードを1枚ずつ読みながら、自分たちがそのカードにある考え方ができているかどうかを話し合い、ワークカード（実践している・していない）を使いながら分類してみてください。すべて終わったら、今は実践していないカードの中から、今後の自分たちに取り入れたいものを１～２枚選び（「取り入れたい」というワークカードを使ってカードを動かしながらみんなで考えます）、共通の目標とします。このプロセスをチーム（家庭・会社など）で行うことで、対話に関する知識を得ながら、自分たちの現状を理解し、自分たちで次のステップを見つけることができます。

対話は人によって個性のあるものなので、皆で同じことに取り組むのではなく、個々人で1枚の目標を持つのも良いでしょう。また「〇〇さんはこれができるともっと良いのではないか」とリクエストする形で、身近な人が選んであげるのもよいかもしれません。